1. Üldsätted
1.1 Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja MELIREM OÜ, registrikood 11380371, aadress Pikk 51, Rakvere, 44307, Lääne-Virumaa (edaspidi andmetöötleja).
1.2 Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb. Andmesubjektiks võib olla ka juriidilise isiku esindaja
1.3 Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes külastab andmetöötleja veebilehekülge (https://www.melirem.ee), teostab andmetöötleja veebileheküljel päringuid või kasutab muul viisil andmetöötleja veebileheküljel olevat informatsiooni.
1.4 Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt veebilehekülje ja e-posti vahendusel. Andmetöötleja võib töödelda ka telefoni teel esitatud andmeid.
2.2. Oma isikuandmete ja muude teenuse osutamiseks vajalike andmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt veebileheküljel või e-posti kaudu esitades andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest. Privaatsuspoliitika rikkumisel on Andmetöötlejal õigus teenuste osutamine peatada või piirata.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1 Füüsilisest isikust kliendi Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2 Juriidilisest isikust kliendi esindaja ees- ja perekonnanimi;
3.1.4 Telefoninumber;
3.1.5 E-posti aadress;
3.1.6 Andmesubjekti sõiduki andmed (sh registreerimisnumber või VIN kood, tehasetähis, mark, mudel, mootori identifikaator või muud tähised mille alusel saab identifitseerida sõidukile sobivat varuosa);
3.1.7 Arvelduskonto number (arvega tasumisel);
3.1.8 Maksemeetodi detailid (arvega tasumisel);
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti nõusolekul andmesubjekti sõiduki hooldamise ja remondi teostamiseks;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
d) kõikidele isikuandmetega seotud andmetele kehtestab andmetöötleja juurdepääsupiirangu. Hoolimata juurdepääsupiirangust väljastab andmetöötleja andmed asutusele või isikule, kellel on otsene seadusest tulenev õigus seda küsida (nt uurimisasutus, kohtuväline menetleja või kohus), välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4 Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1 Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.
3.4.2 Töötlemise eesmärk – teenuse osutamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Kliendi tellimuse töötlemiseks sh teenuse osutamiseks ei säilitata kliendi andmeid mitte kauem, kui vajalik.
3.4.3 Töötlemise eesmärk – Veebilehekülje kasutatavuse tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Kliendiandmeid säilitatakse kuni aktiivse veebisessiooni lõpuni. Juhul, kui Klient kasutab veebileheküljel pakutavaid teenuseid (informatsiooni hankimine, asukohateenuste kasutamine) isikustamata siis säilitatakse isikuandmeid ja kasutatakse veebiportaali küpsistega kogutavat teavet vastavalt Isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR; EL 2016/679). Logifailide ja küpsiste kasutamise eeskirjad on sätestatud eraldi dokumendis “MELIREM OÜ logifailide loomine ja “küpsiste” kasutamise põhimõtted”.
3.4.4 Töötlemise eesmärk – kliendisuhete haldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Kliendisuhete halduse läbiviimiseks vajalike andmete töötlemiseks säilitatakse kliendiandmeid kuni kliendsuhte lõpetamiseni. Kliendisuhete halduse andmeid salvestata ega arhiveerita.
3.4.5 Töötlemise eesmärk – turunduse ja lojaalsusprogrammide läbiviimisel kasutatavad andmed
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – Turunduslikel eesmärkidel kasutavaid andmeid kasutatakse üksnes turunduskampaaniate läbiviimise ajal ja mahus mis on vajalikud turunduskampaaniate läbiviimiseks. Turunduskampaania lõppemisel kogutud isikuandmeid ei säilitata. Kampaaniapakkumiste läbiviimisel säilitatakse andmeid kuni kliendi väljumiseni kampaaniaprogrammist. Turunduslikest andmetest võib siiski Andmetöötleja teha isikustamata statistilisi analüüse ja kokkuvõtteid ärilistel eesmärkidel.
3.5 Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kindlaksmääratud isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad (MELIREM OÜ volitatud töötajad), raamatupidaja, vajadusel transpordi- ja kullerettevõtted. Andmetöötleja ei vastuta oma koostööpartnerite privaatsuspoliitika eest.
3.6 Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi turvameetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7 Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 10 aastat.
3.8 Andmete säilitamine
Teenuste osutamise lõpetamisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks vastavalt kehtivale seadusandlusele.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikke isikuandmeid säilitatakse 7 aastat.
3.9 Andmete kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel info@melirem.ee . Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
4. Andmesubjekti õigused
4.1 Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2 Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3 Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4 Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmise avaldus on andmesubjektil võimalik esitada kirjalikult taasesitavas vormis esitatud avaldusena.
4.5 Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda klienditoe poole aadressil info@melirem.ee .
4.6 Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1 Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2 Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest Andmetöötleja veebileheküljel https://www.melirem.ee kaudu . Muudetud andmekaitsetingimused avaldatakse Andmetöötleja veebileheküljel esimesel võimalusel avaldades samal ajal selle jõustumise tähtaega.
5.3 Avaldatud privaatsuspoliitika kehtib ainult MELIREM OÜ-ga sõlmitud tehingute ja muude Võlaõigusseaduse mõistes sõlmitavate vastastike kohustuste täitmiseks sõlmitavate tehingute korral, mis on sõlmitud MELIREM OÜ poolt hallatava veebilehekülje https://www.melirem.ee vahendusel teenuste kasutamiseks.