- Teenuse osutamine toimub eelneva kokkuleppe alusel kliendi nõusolekul;
- Teenust osutatakse MELIREM OÜ remonditöökojas aadressil Pikk 51, Rakvere, 44307, Lääne-Virumaa;
- Teenuste osutamise eest tasub klient pärast tööde tegemist, enne sõiduki üleandmist teenuse osutaja poolt;
- Arveldamine toimub sularahas, ja soovi korral ka ülekandega eurodes;
- Teenuste osutamise ja varuosade/kulumaterjalide hinnad sisaldavad käibemaksu;
- Klient on kohustatud sõiduki üle vaatama pärast tööde teostamist;
- Kui klient soovib lasta sõidukit remontida oma varuosade ja või materjalidega, siis MELIREM OÜ ei vastuta varuosa sobivuse või garantii eest. Kõik kulud, mis tekivad varuosa vahetuse ja täiendava töö tegemisest kannab klient;
- Mittesobiv varuosa tagastakse kliendile;
- MELIREM OÜ annab töödele ja enda poolt ostetud varuosadele garantii (3 kuud teostatud töödele, varuosale mitte rohkem kui varuosa tootja poolt ettenähtatud garantii);
- Kui tööde käigus avastatakse teisi puudusi/rikkeid, siis teavitab MELIREM OÜ sellest klienti. Kliendi nõusolekul sooritatakse täiendavad hooldustööd;
TEENUSTE OSUTAMISE ERITINGIMUSED:
- Klient on kohustatud esitama sõiduki kohta minimaalselt vajaliku informatsiooni (kontaktandmed, sõiduki mark, VIN kood või registreerimisnumber) kas elektroonilisel teel, telefoni teel või kohapeal;
- Klient nõustub isikuandmete töötlemisega tööde teostaja poolt. Isikuandmete töötlemise põhimõtetega ja tingimustega saab klient tutvuda MELIREM OÜ privaatsuspoliitikaga ettevõtte kodulehel aadressil https://melirem.ee/privaatsuspoliitika/ ;
- MELIREM OÜ’l on õigus tööde tegemisest keelduda järgnevatel juhtudel:
- Klient ei anna tööde tegemiseks nõusolekut;
- Klient ei esita tööde teostamiseks vajalikku minimaalset infot;
- Vääramatu jõu ilmnemisel, mis ei sõltu töö teostajast (Sõda, looduskatastroof, streik, eriolukord vms);
- Kui töö tegemine ei kuulu tööde teostaja pädevusse;
- Tööde teostamisest keeldumisest teavitab MELIREM OÜ klienti kas telefoni või e-maili teel või suuliselt kohapeal;
- Klient on kohustatud sõiduki üleandmisel tööde teostamiseks andma tööde teostajale süütevõtit/pulti. Tööde lõpetamisel ja arveldamise järel annab tööde teostaja süütevõtme/puldi kliendile tagasi. Süütevõtme/puldi üleandmisega lõppeb ka tööde teostaja vastutus sõiduki üle.
- Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusandlusele.